成自己的人，如果当成己人，你还他跑了?我们应么样看管理司派去的总经理，业主如何看他的任免，如何同意给他相应的报。先请孙总谈谈孙健：这个题非常好，果我理解得没有错的话，我得好的经理以从以下几个方面判断：，经理非常敬业经理确实把己和酒店融为体“中控s50”酒店上了轨道，于平衡稳定的状态，你希望在这个时理司可以换比较年轻，又有冲劲的总经理，在原来的基上酒店更上一层楼。敏：特酒店在营上需要有突破的时候，我得年轻的经理，他没有那么条条的限制，敢干，这样的经理是要的。徐锦：我得有的管理司都应

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些交流，或索取一些资料，进信传，也可以助这个平台。张朝晖：马总作为一酒店的理者，提到移动互联网和的应，当然还有酒店的运营，尤其是对传统营的改变另外，你的酒店标户谁，如果你的比较领先，但你的客户还没有成熟，你所有的投资都是费，以技的采纳与。

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务也至关重的，提供的服务能和的服务做到有不同，不仅只看是不是赚钱。我的母司负责我70%的资产，新世界是我们母公司再看我的资产负债表，在品牌方面，我把它卖给其他发商之前已经树立起非常好的品牌诉求周涛：我同意现在业主的敏感度越来越高，无是施工成本，还

模式基本上在预定介的功能，很高兴到其他嘉宾刚刚有说到有更多的功能深入到人的生活中。目前来看整格局还是以中介定为主，整市场手主流的还是在拼价格，我人得这跟商业用户有点距差，有句话在很公司，得屌丝得天下者曾经是真理，现在随竞争越来越激烈，大回味一

到前为，在多数同看来，2的标配无非就线上平台(+移动)加上线下门店，线下门店也无一例地指向了出发地。但在同程的2布局，出发地和目的地放在了同等重要的位置。同程驿站的功能定位主在于解决游客在的地游玩过程的一些痛点，如手机充电没有找不到时休的场等随运。

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做托管理，什么样的项适合做特许经?李国华：前两天受凤凰培论坛的邀请，跟一些酒店业主理司的代表做了些分，当时我在培课上，恰好到这个话，我们做了单的举手投票，看下托管理来在国到底能不能?如何?大都认可这个事情在中国迟早会做不得不说，直以来我也和“中控s50”上的黑社未曾绝迹，以致上当受骗的情况仍时有发生。就如何改进监体制的题，刘德谦表示，首先要加强在线交易知识，包括防范网络陷阱知识的普及其次，监力度还须加强，这其包括及时发现监盲区和盲点，及时补;在执法时候当加大依法惩治的力度不忽略的还有，争取网络监部门的

还有它的特色。我做民族品牌很多时候谈到人文文化，东方文化，民族品牌的元素等，我们有先天的条件，我对中国文化理解更多上周我在广州到些过去不做酒店的朋友，但他们的品牌短期内发展很快，因为他找到了品牌的内涵，找到了他们特定的市场未来十年品牌还会更加五彩缤纷，

便宜。取证往要游客的配合，像这情况，游不但没有配合，实际上还推波助澜，让调查取证的工作很难展李生无奈地表示。联合执法效果欠佳涉及网络监管，以及黑黑社黑车的吊销和查处，旅游质监必须联合有关部门，包工商、公安交通信等部门进行联合执法但在业界眼，这种联

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目前，针对“中控s50”能力，随市场的变化变化，这就要求你时度势。有的时候你看到总经理在前面岗位做得非常好，但是为什么不能应新的岗位，很大程度就因为他没有很好的把握境的变化，不清自己需要做么变化来适应市场，自己生存下去作为经理，很时候自的求严格比过去的成绩更重要在

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为这是我们整年管理绩效的核标准。二个在收的方定保证整体系的完整和有效性在的方也希望每次支出不管是直接还是间接，都能给业主带来价和效益。所以整体来说，我们在财务方面和业主的沟通应该是要理解的。孙健：我得管理司和业主之间的算如果有分歧的话，通常出现在这“中控s50”，人带你玩。会玩的人把他在旅中完美的体验包装成产品，过我们爱信游平台上传到我们后台，基于我的分课，在座的亿万网友都以是我们的分，朋友圈朋友的喜好，包括他们的积和沉能都跟你不，你把感兴趣的产品分享到朋友圈就可以促使他下单。张朝晖：爱信游跟携程去儿是

以整体收益表现来做决策经常是看似反常，甚至是不盈利的尤其对于注重单一收入项目的决策来说例如，在旺季将房价提到高可能会失去些潜在户，他也是来参加商业会，所以情愿付更低的房价，而更多的消费会在餐厅、高尔夫课程、会和会场地或是其他活动。整体收益表现着眼于

品牌和过去相比了不少，但这个市场还是非常年轻，且这个市场还在序渐进发生变化可以看下整酒店的发展，过去10年虑到算经济，大家的预算和之前相比发生了些变化，对于高酒店市场也在发展，看美国等市场就很好的例子，不像过去完全奢华酒店在主导最后我还是会虑

人，他不在你的系统里，也没有受过你系统的培，或者文化的熏陶，从的品牌中调过来一人，这非但业主不道，而且也会做坏管理司的品牌和形象刚刚谈过的题就关于人事，简单来说过这些讨，说明我们的经理到底应该么产生，我业主代表到底怎么产生，这酒店管理方面对人“中控s50”。于各位经理人言，不要比人跨出的小就够了，虑己是不是找到种独特的方式对自业进行改进无论是业主、运营方、经理人，我在新常真的有很工作做，并且还有很长一段路要走。周涛：这给业主、经理人、运营方提供了非常有效的思路。现在新常于经理人的要求定更

文化;北京长安街酒店就典型的现代都会;北京华尔道夫酒店的四合院特色明显;北京东方美爵酒店则是把法国元素与北京文化相结;预5月底业的首旅集团旗下北京诺金酒店则是强调秉承式文人文化的艺术气息;亦有家北国际连锁五星酒店向露正在改酒店内部施，向高精品型

“中控s50”在苏州旅游名镇周庄区内，微笑小屋成为了许游客游览过程中的落脚点。空间不大的屋子里，休息、可充电，亦寄明信片，这些都使得小屋里常常人流织。目前，同程旅游网已经在许景区内设了类似笑小屋这样的驿站，为游提供服务与同程样，携程、牛等在线旅游网站也纷纷建起线

“中控s50”伴，找到切合点不的修正完善，把这件事情做好我认为以向前面大迈，或者走得更好孙健：请各位嘉宾用句话归纳下你的建和心得民：我想解释一题，刚刚在谈的过程中，可能大家理解中有一解特许经营和模式没有谁好谁一定不好，这里面更多的相辅相成，我定位我们己。